Farmwood salontafel rond

Bij Casanovio zorgen we ervoor dat je bestelling met zorg wordt verwerkt en veilig bij je wordt afgeleverd. Op deze pagina lees je alles over onze verzendmethoden, levertijden en verzendkosten.

Nederland & België
Op alle bestelling gratis verzending.

De verwachte levertijd wordt vermeld op de productpagina. Omdat we samenwerken met verschillende leveranciers en maatwerkproducten aanbieden, kan de levertijd per artikel variëren. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met een track & trace-link zodat je de levering eenvoudig kunt volgen.

We werken met betrouwbare vervoerders voor zowel kleine als grote zendingen. Levering vindt plaats tot aan de voordeur (begane grond), tenzij anders is overeengekomen.

Na verzending ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-link, zodat je de status van je levering kunt volgen.

Op dit moment leveren wij standaard in Nederland en België. Voor leveringen naar andere landen kun je contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@casanovio.nl voor een persoonlijke verzendofferte.

Hoewel we er alles aan doen om bestellingen tijdig te bezorgen, kunnen levertijden afwijken door omstandigheden bij vervoerders of leveranciers. Casanovio is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle. Uiteraard houden we je altijd op de hoogte bij wijzigingen in de planning.

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Mocht er schade zijn, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via klantenservice@casanovio.nl met duidelijke foto’s van de schade en verpakking. We zorgen dan voor een passende oplossing of vervanging.

Casanovio Klantenservice
E-mail: klantenservice@casanovio.nl
Whatsapp: 024 234 0454
Postadres: Kwakkenbergweg 150-05, 6571 GB Berg en Dal

Bij Casanovio willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht een product toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het eenvoudig retourneren. Hieronder vind je alle voorwaarden en stappen.

• Retourtermijn: Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
• Verzending: De klant is verantwoordelijk voor het terugsturen en de verzendkosten van de retourzending.
• Herbevoorradingskosten: Wij rekenen geen herbevoorradingskosten.
• Uitsluitingen: Artikelen die als definitieve verkoop of maatwerk zijn aangeduid, kunnen niet worden geretourneerd.
• Staat van het product: Het artikel moet onbeschadigd, ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem binnen 7 dagen contact op via retouren@casanovio.nl met duidelijke foto’s van het product en de verpakking. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals een vervangend product of volledige terugbetaling.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je van ons een bevestiging. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan, doorgaans binnen 5 tot 10 werkdagen na verwerking.

1. Stuur een e-mail naar retouren@casanovio.nl met je bestelnummer en een korte reden van retour.
2. Verpak het artikel stevig, bij voorkeur in de originele verpakking.
3. Verstuur het pakket naar het retouradres dat je van ons ontvangt.

Voor vragen over bestellingen, producten of leveringen kun je contact opnemen met onze klantenservice:
klantenservice@casanovio.nl
Wij streven ernaar om binnen één werkdag te reageren.

Bij Casanovio staan kwaliteit en service voorop. Mocht er onverhoopt iets niet naar wens zijn, laat het ons weten, dan lossen we het graag snel en netjes op.

Raw Materials richt zich op unieke stijlvolle artikelen met natuurlijke schoonheid van gerecycled hout, metaal en natuurlijke materialen. Dit combineren zij met erfgoed en vakmanschap om een breed scala aan interieurproducten te creëren met een moderne, rustieke uitstraling. De grondstoffen waar deze exposant gebruik van maakt zijn vaak milieubewust maar ook stijlvol. De ontwerpers en inkopers werken constant met materialen die geschikt zijn voor hergebruik en recycling.